2022年末，柳州市民王女士定制了一批洛比亚牌门窗玻璃。商家送了一部分货，装置了一些结构后，进展就一向推动不下去了。来来催了两年，到现在，王女士家的门窗都没装置好。
记者在王女士家看到，定制的门窗，大部分仅仅装上了结构，玻璃还没装置，包装在门框上的的塑料，现已干裂外卷。在王女士家里和室外，都堆积有窗户玻璃。堆积在草地上的玻璃，有的被杂草吞没，有的木质外包装现已腐蚀。王女士说，2022年11月13日，经一家装饰公司介绍，她去到红星新天地，定制了一批价值146800元的洛比亚门窗和玻璃。在付出了70000元定金后，王女士与老板欧先生签订了一份书面协议，约好“下单之前客户有必要预付百分之八十的货款，余款百分之二十在装置好后结清”。王女士回想：“出货之前，便是付到中期款47000元，他也开票给我了。2022年末是拉了一点东西过来，如同没拉太多，因为其时年末，11月份了也来不及了，就讲2023年再开端开工。2023年1月份的时分，我问他你要装多少天，他说四五天。”
王女士按协议付完80%的货款后，商家的装置进展却很慢，做做停停。王女士过一两个星期就经过微信和电话催一下进展，对方一向说“过两天”，还说太忙了组织不过来，等做完其他的就组织。
王女士说，起先老板欧先生还有回复，从2023年3月，欧先生打电话不接，发微信也不回。她曲折联络上了欧先生的妻子梁女士。而梁女士也说“立刻立刻”，却仍是一向拖。
2023年5月9日，王女士再次敦促梁女士，期望赶快完结后续装置，没想到对方却提出了一个要求，说现在生意不好做，让王女士付完尾款才持续后续装置。王女士不愿意了。
王女士说，她也去过红星新天地，可是洛比亚门窗现已不运营，“传闻老板欧先生去其他商场换了一个品牌运营。”因为门窗的进展卡住了，王女士的新房，两年了也没有装饰好。王女士说，其他业主一起跟她一起施工的都入住好久了，她现在才刚刚起步，连装都没得装。期望欧先生他们能按本来的约好，持续把工做完，她也会照样付钱给他们。假如仍是不可，那只能走法令程序。
为什么两年了，门窗还没装置好？老板欧先生是像王女士说的那样，联络不上了吗？王女士家的门窗还能不能完结装置？
记者在王女士供给的订货单上看到，上面写着洛比亚牌门窗的标准、数量、价格，公章是柳州市城中区欧锐鑫建材运营部。之后记者又在企业查询体系查到，柳州市城中区欧锐鑫建材运营部工商挂号仍然是“存续”状况，挂号的运营者并不是实践运营的老板欧先生，而是一位姓杨的女士；挂号运营场所是，桂中大路红星新天地归纳馆F3C8030、F3C8031。
2024年12月23日上午11点，记者在红星新天地归纳馆三楼找见了这家门店，店肆上“洛比亚门窗”的门头和店肆内的办公桌、样板门窗等都仍然还在，但里边漆黑一片，没有运营的痕迹。
红星新天地归纳馆前台工作人员说，这家门店现已撤场快两年了，因为他跟商场有一些费用还没有结清，所以没有让他把东西搬走，可是实践上现已解除合同了。
她说，商场也找不到商铺老板，现在商场现已就相关联的费用问题走法令程序。因为王女士是直接把货款交给了商铺的老板，主张王女士经过法令程序来保护自己的合法权益。
从商场出来，记者又曲折了解到，老板欧先生的妻子梁女士在桂中大路竟然之家二楼运营其他一个品牌的门窗，记者当天过去时，没有见到梁女士。
2024年12月27日下午，记者跟王女士又来到竟然之家，刚进商铺就看到了梁女士。见到王女士和记者的到来，梁女士一瞬间说，自己不知道这件事，一瞬间说，是王女士家其它装饰施工影响了进展，一会又说，自己也常常问老公为何需求拖这么久。
梁女士：“她那里罢工了，曾经地下室那个门高度没出来，一向罢工，停蛮久了。”
梁女士供认，因为运营出了些问题，本来在红星新天地归纳馆的“洛比亚门窗”店肆已不再运营，她老公现在在广东打工。
梁女士说，王女士家还有一万多元的玻璃没有出货，可是她现已无力给厂家付出货款，期望王女士能用尾款付清厂家的货款，然后她再组织工人去装置。
梁女士：“我早两天跟老欧讲过了，他跟我讲，他说那里还有一个一万多元的玻璃没出，基本上许多东西在工地了，届时叫老欧的弟弟过往来不断弄就好了。”
在记者的协调下，梁女士写了一份许诺书，许诺在2025年1月10日前，先完结工地上现有资料的装置，然后再由王女士用未付出的尾款支交给厂家，等货到齐后，再完结剩下门窗的装置。
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